お支払いについて

クレジットカード、NP後払い、代金引換がお選びいただけます。

クレジットカード

クレジット会社は（VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress）がご利用可能です。

※お支払回数は一括払い、分割払い（都度購入のみ）となります。
各クレジットカード会員規約に基づき、お客様のご指定の銀行口座より自動引き落としさせていただきます。

後払い（コンビニ・郵便局・銀行)

○このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

○承認エラーについて

NP後払いで注文いただいた場合、承認エラーが出る場合がございます。
NGの場合、支払い方法を【代引き】に変更させていただき、発送させていただきます。予めご了承ください。

代金引換

一部商品でご利用いただけます。商品は安心できる佐川急便の「e-コレクト」代金引換便（現金決済またはカード決済）で発送します。商品到着時に配送員へお支払い下さい。

ご注文の確認メールについて

DREXELではご注文後自動返信にて、ご注文の控えのメールをさせて頂いております。
当店から注文受け付けメールが届かない場合ご連絡ください。

なお、docomo、au、softbankなどの携帯電話のメールアドレスをご登録いただいている場合、ドメイン指定メール可否設定を行っている場合は「info@drexel.jp」からのメール受信をできるように設定しないとメールを受け取れない可能性がございます。

発送について

ご注文代金の入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※商品欠品などにより発送に時間のかかる場合がございますので、予めご了承くださいませ。

送料について

全国一律送料600円（税別）になります。
※定期コースをご注文の場合は、金額に関わらず送料無料でお届けいたします。
※通常購入の場合は600円（税別）の送料をご負担いただきます。

返品・交換について

お客様都合による返品（未開封の商品に限る）
返品は商品到着後7日以内までお受けいたします。
配送料・代金振込手数料は、お客様にご負担となりますのでご了承ください。
※定期購入商品については、規定回数までお受け取りください。

弊社不備による返品の場合（不良品）
商品お届け日から7日以内に商品を着払いにてご返送ください。
弊社より代替品を配送させていただきます。
交換は、不良品（弊社不備）以外は承っておりません。

返品をお受けできない商品
※商品がお手元に届いてから8日以上経過した商品
※汚損・破損・開封された商品
※弊社でお買い上げ頂いていない商品

90日間全額返金保証　対象商品について

DREXEL COREお得な定期コースを初めてご注文のお客様に限り、初回分の商品代金分のみご返金させていただきます。
全額返金保証制度については、1家族につき1回まで、かつ、初回のお届け分についてのみ利用することができます。
①お買い上げ納品明細書
②DREXEL CORE現品（開封済み可）

上記２点が揃わない場合は、全額返金保証制度対象外になりますのでご了承ください。
全額返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
楽天・Amazonでの定期便をご購入のお客様は返金保証対象外となりますので、ご了承ください。
全額返金保証制度の適用期間は、商品ご注文日より９０日以内とさせていただきます。
必ず事前にメール（req@drexel.jp)にてご連絡ください。事前のご連絡がない場合は返金を致しかねますのでご了承ください。
ご連絡時には「返金理由」を必ずお伝えください。
返品時の送料はお客様のご負担となります(着払いでは受け取り出来かねますのでご了承ください)　返金の振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
返送品は、紛失の恐れがありますので、配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法(例：書留、ゆうパック、宅配便など)でお送りください。また、送り状控えは念のため3ヶ月間保管してください。
次回お届け日10日前を経過してからのご返金申請につきましては発送準備期間内になりますので別途キャンセル手数料(2,000円)が発生致します。

○ご返金までの流れ
必ず事前にメール（req@drexel.jp)にて、 ①ご注文番号： ②氏名： ③電話番号： をご連絡下さい。
事前のご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。

その後、 ①お買い上げ納品明細書
②DREXEL CORE現品（開封済み可）
を同封の上、配達記録が残る配達方法で弊社よりご指定させて頂きます宛先に梱包、梱包にかかる料金、送料はお客様負担にてお送りください。(着払いは受け取り出来かねますのでご了承ください)上記3点が揃わない場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。またご指定させて頂きます宛先以外でのお受け取りは一切受付致しません。
上記の返品２点の到着確認後、2週間程度を目安に弊社より「返金申請書」をメールさせて頂きます。
「返金申請書」に必要事項を記入して、弊社宛にご返送ください。「返金申請書」到着確認受付月の翌月末日にご指定の銀行・郵便局預金口座へお振込みにてご返金させて頂きます。

○返金申請書・商品送付先住所
〒 344-0063 埼玉県春日部市緑町6-9-21
「DREXELサポートセンター」返金申請係　宛

定期コースの解除について

定期コースの解除を希望される場合には、次回商品到着日の７日前までにinfo@drexel.jp宛に【メール】にて事前にご連絡をください。
次回の発送・課金を停止致します。
尚、定期コースは最低3回(ヶ月分)をお受取り頂くことがお申込み条件となっておりますので、
解約については3回目の商品をお受け取り頂いた以降にお願いします。